1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über diesen Online-Shop aufgeben. Sie regeln das Verhältnis zwischen der bestellenden Person und Sarah Taylor, handelnd unter Urbancasaliving.

Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für Unternehmer können abweichende oder ergänzende Vereinbarungen gelten, wenn diese ausdrücklich in Textform bestätigt wurden.

2. Anbieter, Kontakt und Servicezeiten

Anbieterin dieses Shops ist Sarah Taylor, 1316 Santa Fe St, Atchison, KS 66002, USA. Der Kundenservice ist per E-Mail unter wohnsupport@urbancasaliving.com und telefonisch unter +1 913 236 7854 erreichbar.

Die regulären Servicezeiten für Anfragen aus dem Zielmarkt sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr MEZ/MESZ. An gesetzlichen Feiertagen und außerhalb dieser Zeiten werden Nachrichten am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Angebot, Bestellablauf und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Produktbilder dienen der Veranschaulichung; bei großen Möbeln können leichte Abweichungen in Farbe, Maserung, Struktur oder Raumwirkung durch Bildschirmdarstellung, Materialchargen oder Lichtverhältnisse entstehen.

Durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche im Checkout gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Vor dem Absenden können Eingaben geprüft und korrigiert werden. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch eine Bestellbestätigung, Versandbestätigung oder eine andere ausdrückliche Annahmeerklärung angenommen wird.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Bestellinhalt wird nach Eingang der Bestellung per E-Mail zusammengefasst. Kundinnen und Kunden sollten diese Nachricht für ihre Unterlagen speichern.

4. Preise, Steuern und Versandkosten

Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils anwendbaren gesetzlichen Steuern. Außer den im Checkout angezeigten Versandkosten fallen durch diesen Shop keine zusätzlichen Kosten an.

Für Bestellungen ab 80,00 EUR ist der Standardversand kostenfrei. Für Bestellungen unter 80,00 EUR beträgt die Versandkostenpauschale 10,99 EUR. Maßgeblich ist der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag vor Abschluss der Bestellung.

Weitere Einzelheiten zur Lieferung, Versandkostenstruktur und Bearbeitung sind in den Versandinformationen beschrieben.

5. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig, sofern beim jeweiligen Zahlungsdienst keine spätere Fälligkeit angegeben ist.

Wird eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen, kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern. Der Shop ist berechtigt, die Bestellung erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zu bearbeiten.

6. Lieferung und Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandfertig gemacht. Die voraussichtliche Zustellung beträgt 7 bis 10 Tage, sofern auf der Produktseite oder im Checkout keine abweichende Angabe erscheint.

Bei großen Möbelstücken kann die Zustellung eine Terminabstimmung oder besondere Annahmebedingungen erfordern. Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, eine erreichbare Lieferadresse, aktuelle Kontaktdaten und geeignete Annahmemöglichkeiten anzugeben.

Sollte eine Lieferung durch Umstände verzögert werden, die außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs dieses Shops liegen, informiert der Kundenservice nach Möglichkeit über den aktualisierten Status. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

7. Widerrufsrecht, freiwillig verlängerte Rückgabe und Rückerstattung

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung. Dieses Recht beträgt grundsätzlich 14 Tage und kann ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden.

Zusätzlich bietet dieser Shop eine freiwillig verlängerte Rückgabefrist von insgesamt 42 Tagen an. Diese freiwillige Erweiterung beschränkt nicht die gesetzlichen Rechte, sondern ergänzt sie zugunsten der Kundinnen und Kunden.

Beim gesetzlichen Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Rückzahlungsfristen: Rückzahlungen erfolgen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware wieder eingegangen ist oder bis ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Nach Freigabe der Erstattung beträgt die übliche Bank- oder Zahlungsdienstleister-Laufzeit 3 bis 7 Werktage, bis der Betrag auf der ursprünglichen Zahlungsmethode sichtbar ist. Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Mangel tragen wir die unmittelbaren Rücksendekosten, wenn die von uns bereitgestellte oder ausdrücklich bestätigte Rücksendelösung verwendet wird. Einzelheiten, Voraussetzungen und praktische Schritte sind in der Rückgaberichtlinie beschrieben.

8. Stornierung von Bestellungen

Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht für den Versand vorbereitet oder versendet wurde. Die Stornierung kann, soweit verfügbar, direkt über die Shop-Funktion oder durch Kontaktaufnahme per E-Mail beantragt werden.

Ist die Ware bereits versendet, kann statt einer Stornierung das gesetzliche Widerrufsrecht oder die freiwillig verlängerte Rückgabemöglichkeit genutzt werden, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin. Gesetzliche Verbraucherschutzrechte und Ansprüche wegen Mängeln werden dadurch nicht eingeschränkt.

10. Mängelhaftung und Hinweise zu Möbeln

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Freiwillige Garantien bestehen nur, wenn sie auf der jeweiligen Produktseite oder in einer gesonderten Erklärung ausdrücklich genannt werden.

Bei Möbeln sind angemessene Pflege, sachgemäße Montage und Nutzung entsprechend der Produktinformationen wichtig. Natürliche oder materialtypische Unterschiede, geringe Farbabweichungen durch Bildschirmeinstellungen sowie nutzungsbedingte Gebrauchsspuren stellen nicht automatisch einen Mangel dar.

11. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bittet der Shop darum, diese möglichst sofort beim Zustelldienst zu melden und den Kundenservice zeitnah zu informieren. Diese Bitte ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

Eine schnelle Mitteilung hilft, den Vorfall zu dokumentieren und eine Lösung zügiger zu prüfen. Fotos der Verpackung, des Versandlabels und der betroffenen Stelle können die Bearbeitung erleichtern.

12. Haftung

Bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet die Anbieterin nach den gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt für Ansprüche nach zwingenden Produkthaftungsregeln.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kundinnen und Kunden regelmäßig vertrauen dürfen.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies für Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, gesetzliche Pflichten oder eine zulässige Kommunikation erforderlich ist. Weitere Informationen zu Art, Umfang, Rechtsgrundlagen und Rechten betroffener Personen enthält die Datenschutzerklärung.

Soweit externe Zahlungs-, Shop-, Analyse- oder Versanddienstleister eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung nach den geltenden Datenschutzanforderungen und nur im erforderlichen Umfang.

14. Verlinkte Richtlinien

Die nachfolgenden Richtlinien ergänzen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und helfen, die wichtigsten Themen schnell zu finden. Bei Widersprüchen zwischen einer speziellen Richtlinie und diesen Bedingungen gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte stets vorrangig.

15. Streitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Kundinnen und Kunden können sich bei Fragen oder Beschwerden jederzeit zuerst an den Kundenservice wenden, damit eine direkte Lösung geprüft werden kann.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht, das nach den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften anwendbar ist. Zwingende Schutzrechte des Staates, in dem Verbraucherinnen und Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Maßgeblich ist die jeweils bei Vertragsschluss verfügbare Fassung.

Kontakt

Für eine schnellere Bearbeitung sollten Bestellnummer, Name und eine kurze Beschreibung des Anliegens angegeben werden.